Los c贸digos QR han llegado para quedarse.聽Como parte de la adopci贸n de la tecnolog铆a como una herramienta de la vida cotidiana de las personas, el c贸digo QR cada d铆a gana m谩s espacio y nos ofrece ayuda en las m谩s diversas situaciones.
El QR es un c贸digo sencillo de utilizar. Con solo leer la figura con una c谩mara de tu m贸vil o tablet, tendr谩s acceso a una informaci贸n relacionada con el producto, sitio o inter茅s.
As铆, el c贸digo QR en restaurantes se empieza a ver cada vez con mayor frecuencia para ayudar a agilizar las actividades inherentes al local.
Qu茅date con nosotros y conoce cu谩les son los usos que le puedes dar al c贸digo QR dentro de tu restaurante para ofrecer el mejor servicio.
驴Qu茅 es un c贸digo QR?
El c贸digo QR es un c贸digo de respuesta r谩pida que fue desarrollado bajo algunas de las premisas del famoso c贸digo de barras. Este c贸digo tiene la capacidad de contener informaci贸n en un t铆pico c贸digo de barras o en una matriz de puntos.
El c贸digo QR se lee con ayuda de la c谩mara de cualquier dispositivo m贸vil. En el mismo, se abre de inmediato la informaci贸n que tiene contenida.
Por lo general, la respuesta que recibimos en una imagen, un ebook, alg煤n cat谩logo de productos, una p谩gina web, un correo, un archivo, un perfil de cualquier red social o una direcci贸n marcada en un mapa se puede enlazar a cualquier producto digital.
Este c贸digo fue inventado por la empresa japonesa Denso Wave con el objetivo de escanear y leer la informaci贸n del c贸digo de forma sencilla y r谩pida. Fue dise帽ado con tres cuadros en sus esquinas para que el lector encuentre con facilidad el c贸digo QR.
Caracter铆sticas de los c贸digos QR
Como todo c贸digo tiene una serie de aspectos que determinan su funcionamiento y la forma en la que utiliza.
Algunas de las caracter铆sticas del c贸digo QR son:
- El c贸digo QR est谩 formado por m贸dulos blancos y negros que pueden ser personalizados por las empresas mientras se utilice un color claro y un color oscuro para que el lector lea el c贸digo sin problemas.
- Pueden tener una matriz de 21×21 o 177×177 m贸dulos, aunque para los c贸digos que son generados para todo p煤blico su matriz var铆a entre 25×25 m贸dulos y 29×29 m贸dulos.
- El c贸digo QR, al dirigir con rapidez a las personas a los archivos que contiene, reduce el tiempo de b煤squeda de cualquier informaci贸n.
- Tienen la capacidad de retener archivos audiovisuales para llamar la atenci贸n de las personas que escanean el c贸digo.
- Adem谩s de ser le铆dos por lectores incluidos en tel茅fonos inteligentes, pueden ser escaneados por ordenadores o tablets.
Usos y utilidades del c贸digo QR en restaurantes
Tener un c贸digo QR en restaurantes te diferencia de la competencia al ofrecer la informaci贸n que los comensales y posibles clientes necesitan con solo escanear con un lector.
Hay tel茅fonos que inlcuyen un lector de c贸digos QR y en caso de que no lo tenga lo pueden conseguir en la tienda de aplicaciones relacionada con tu sistema operativo.
Aunque no lo parezca este c贸digo es parte importante del marketing de tu restaurante, ya que tienes la libertad de presentar promociones, ofertas e incluso dar cupones de descuento a las personas que lo escaneen.
Para ayudarte en la digitalizaci贸n de tu restaurante, te daremos algunas ideas sobre c贸mo puedes utilizar los c贸digos QR en tu negocio:
Informaci贸n general del restaurante
Coloca dentro del c贸digo QR un acceso directo a tu p谩gina web para que observen informaci贸n importante como la tem谩tica de tu restaurante, la direcci贸n, los n煤meros de contacto, el men煤 con los platos que sirves y las redes sociales del restaurante.
Otra ventaja es que podr谩n realizar reservas sin tener que moverse del lugar en el que se encuentran a trav茅s de la p谩gina web, llamadas telef贸nicas o correos electr贸nicos.
Por 煤ltimo, tendr谩n el espacio para dejar su opini贸n sobre el servicio que recibieron en el restaurante y la calidad de los platos en un apartado de comentarios o con estrellas.
Premia la fidelidad
Cuando las personas utilicen el lector para escanear el c贸digo y entren en la p谩gina web de tu restaurante, lo ideal es ofrecerles descuentos o promociones para que vuelvan pronto.
Adem谩s de otorgar cupones de ofertas o descuentos, aprovecha la plataforma web para realizar concursos con tus potenciales clientes y con los frecuentes.
Bajo este m茅todo puedes observar la efectividad del c贸digo QR y la cantidad de personas que visitan la p谩gina de tu restaurante al escanearlo o al utilizar motores de b煤squeda.
M茅todo efectivo de publicidad
Sin importar las campa帽as de publicidad que realices, a帽ade el c贸digo QR en alguna esquina y de forma visible para que las personas sientan curiosidad, escaneen el c贸digo y visiten la informaci贸n que deseas difundir.
Una vez dentro de tu p谩gina web se van a encontrar con ofertas, descuentos y toda la informaci贸n que necesitan saber sobre tu restaurante para motivarse a visitarlo.
Asimismo, es importante colocar el c贸digo QR en las tarjetas de presentaci贸n del restaurante, en caso de que las personas necesiten informaci贸n m谩s all谩 de tus formas de contacto.
Dise帽a tu men煤 digital y a帽ade especificaciones de los ingredientes
No muchas personas sienten que tienen el tiempo necesario para decidir lo que desean comer en tu restaurante, por lo que es ideal agregar el c贸digo QR al men煤 para que al escanearlo puedan leer con detalle los platos y tomar una decisi贸n.
En esta carta digital es necesario que los comensales presionen los platos que llamen su atenci贸n y se desplieguen cada uno de los ingredientes que contiene y su m茅todo de preparaci贸n, as铆 como tambi茅n las bebidas que sirves, incluyendo las alcoh贸licas.
De igual forma, es importante agregar la tabla nutricional de cada plato.
Esa informaci贸n es vital para las personas con restricciones en el consumo de alimentos con altos niveles cal贸ricos o advertencias para las personas con alergias a productos como el az煤car, mariscos o el gluten.
Si dise帽as tu men煤 en forma de cat谩logo puedes colocar toda la informaci贸n relevante acerca de cada plato y colocar una imagen referencial para que los clientes elijan qu茅 plato les gusta m谩s.
Fluidez en la toma del pedido
Al agregar el c贸digo QR en el men煤, los clientes pueden entrar en la p谩gina del restaurante y agregar los platos que desean ordenar a la mesa en la que est谩n sentados.
Con esta funcionalidad, los camareros se dedicar铆an de forma exclusiva a ofrecer un excelente servicio a la mesa y la cocina agiliza el proceso de cocci贸n de los platos.
La opini贸n del cliente importa
Luego de escanear el c贸digo QR en restaurantes y visitar la p谩gina web, las personas van a observar la p谩gina principal y si les interesa seguir谩n indagando.
Por eso, es importante que tengas un apartado de opiniones y recomendaciones en el que cualquier persona que haya degustado tus platos puede expresar su opini贸n sobre c贸mo fue su estad铆a, la calidad del servicio, los platos y los costes.
De esta secci贸n, se recopilar谩n todas las opiniones de las personas para mejorar los fallos que tenga el restaurante y se le ofrecer谩 una respuesta amable a cada uno de los clientes que coment贸.
Tambi茅n se puede agregar una valoraci贸n de estrellas que permita a tus clientes, nuevos o actuales, evaluar cada una de las preparaciones que tengas para ellos.
Aumenta el alcance de tu restaurante en redes sociales
Aunque el enlace principal del c贸digo QR sea la p谩gina web de tu restaurante, coloca en varias partes los usuarios con los que te pueden encontrar en cualquier red social.
Utiliza estrategias para conectar con el cliente al realizar concursos en los que ellos se saquen una foto en el restaurante y etiqueten a la cuenta del restaurante.
Al utilizar esa estrategia, los seguidores de esas personas sienten curiosidad de ver cu谩l es el premio por el que est谩n participando, siguen la cuenta e incluso se animan a formar parte de los concursantes.